Politique de confidentialité RGPD

1. OBJET ET ENGAGEMENT

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site https://www.vyznstudio.com sur les pratiques de collecte, d’utilisation et de partage des informations fournies. Vyzn Studio s’engage à :

Ne collecter que des données ayant une finalité précise et légitime.
Ne collecter que le strict nécessaire à l'exécution de vos contrats.
Veiller au respect de vos droits et à la sécurité de vos informations.

2. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

2.1 Les informations que vous nous transmettez directement

C'est notamment le cas lorsque vous remplissez nos formulaires ou créez un compte :

Identité : Nom, Prénom.
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison).
Échanges : Une copie des mails et messages intervenus entre vous et Vyzn Studio.
Paiements : Les données de transaction (date, montant) à l'exclusion de vos coordonnées bancaires (gérées par Wix/Stripe/Paypal).

2.2 Les informations recueillies automatiquement (Cookies)

Lors de vos visites, nous recueillons via des cookies :

Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation.
Parcours de navigation : Pages visitées, durée de consultation, termes de recherche utilisés.
Réseaux Sociaux : Si vous utilisez les boutons Instagram ou Facebook, Vyzn Studio peut avoir accès à certaines données publiques de votre compte conformément aux CGU du réseau social concerné.

3. USAGE ET FINALITÉ DES DONNÉES

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

Gestion des commandes : Traitement des achats de photos, tirages et exécution des prestations (shooting, drone).
Communication : Répondre à vos demandes de devis et vous informer de l'évolution de vos projets.
Accès Sécurisé : Gestion de vos accès aux galeries privées.
Amélioration : Analyse statistique pour optimiser l'ergonomie de notre site internet.
Défense Juridique : Utilisation des informations si nécessaire en cas d'action en justice ou demande légale.

4. DESTINATAIRES DES INFORMATIONS

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Vyzn Studio. Elles ne sont jamais vendues ou louées. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires pour l'exécution du service :

Wix.com : Notre hébergeur et plateforme de gestion.
Prestataires de paiement : Wix Payments / Stripe / Paypal pour sécuriser vos transactions.
Partenaires logistiques : Laboratoires d'impression et services de livraison (La Poste, etc.).

5. TRANSFERT ET HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Les données collectées via notre site sont hébergées par Wix. Bien que nous privilégions l'Union Européenne, certains prestataires logiciels peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils présentent des garanties de sécurité adéquates (certificats SSL, clauses contractuelles types de l’UE).

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :

Relation clientèle : 5 ans à compter de la fin de la prestation.
Documents comptables (factures) : 10 ans (obligation légale).
Prospects : 3 ans après le dernier contact ou la dernière visite du site.
Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons.
Droit de rectification : Corriger des informations erronées.
Droit d’effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : Demander une copie numérique de vos données.
Droit d’opposition : Refuser l'utilisation de vos données pour de la prospection.
Droit spécifique des mineurs : Tout utilisateur mineur au moment de la collecte peut demander l'effacement immédiat de ses données.

Délai de réponse : Vyzn Studio s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de un 1 mois. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : vyzn.studio06@gmail.com

8. GESTION DES COOKIES

Un cookie est un fichier stocké sur votre terminal. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via la bannière s'affichant lors de votre première visite.

Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement du site (panier d'achat, connexion).
Cookies de statistiques : Pour mesurer l'audience (Google Analytics).
Cookies tiers (Réseaux sociaux) : Liés aux plug-ins Facebook/Instagram. Le refus de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation.

9. SÉCURITÉ

Vyzn Studio met en œuvre, via son hébergeur Wix, tous les moyens techniques adaptés (Certificat SSL, cryptage, firewall) pour protéger vos données contre toute intrusion malveillante, perte ou déformation.

10. JURIDICTION ET CONTACT

La présente politique est soumise au droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux de Nice. Pour toute question, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse e-mail mentionnée plus haut.